EY

Analista de Aprendizaje y Mejora Continua

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full-time

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Location Type: Office

Location: Santiago • Chile

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About the role

  • Prestar apoyo directo a gerente del área y colaborar con asistente, por lo que el rol tiene un perfil tanto administrativo como estratégico
  • Responsable de la gestión y almacenamiento de datos e información histórica de programas de entrenamiento ofrecidos por el área
  • Analizar los datos para identificar tendencias. Por un lado, desarrollar distintos tipos de reportes para diversos fines y, por otro, elaborar propuestas de mejora continua
  • Proponer, desarrollar e implementar soluciones tecnológicas usando las herramientas disponibles para mejorar y/o automatizar procesos existentes y/o establecer otros nuevos
  • Participar en iniciativas de mejora continua tanto dentro del programa como en otras áreas del equipo de Talento
  • Colaborar con asistente del área en distintos procesos administrativos relacionados a programas de entrenamiento
  • Prestar apoyo en la organización de eventos internos
  • Entregar información y apoyo al equipo de facilitadores para la correcta ejecución de los programas de entrenamiento

Requirements

  • Titulado/a de Ingeniería Comercial, Técnico en Admin. de Empresas, Data Science, Técnico en Computación, Economía, Traducción e Idiomas, Marketing o carreras afínes.
  • Microsoft Office nivel intermedio-avanzado, especialmente herramientas de visualización de datos y automatización como PowerBI, Power Automate, Workflows o Copilot Studio.
  • Al menos 2 años de experiencia en empresas grandes y/o multinacionales en cargos en los que hayas usado las herramientas mencionadas, compilando datos para la elaboración de reportes, creación de chatbots, atención al cliente interno, etc.
  • Inglés intermedio – avanzado.
Benefits
  • contrato indefinido
  • buen ambiente laboral
  • oportunidades de entrenamiento
  • experiencia en una Firma multinacional
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
gestión de datosanálisis de datoselaboración de reportesmejora continuaautomatización de procesoscreación de chatbotsatención al cliente interno
Soft Skills
colaboraciónorganizaciónapoyo administrativocomunicación
Certifications
Ingeniería ComercialTécnico en Administración de EmpresasData ScienceTécnico en ComputaciónEconomíaTraducción e IdiomasMarketing