EvoluServices Meios de Pagamento

Consultant

• Acompanhar a saúde da carteira de clientes, identificando sinais de risco e atuando proativamente para prevenir o churn;
• Criar planos de ação específicos para clientes com alto risco de churn;
• Estabelecer e implementar programas de fidelização para a carteira de clientes, promovendo o engajamento e a retenção;
• Gerar relatórios semanais de status das solicitações em aberto e compartilhar com os gestores;
• Monitorar solicitações e acompanhar pendências, assegurando agilidade, qualidade e cumprimento de prazos nas entregas;
• Participar de treinamentos e programas de capacitação, visando o aprimoramento contínuo de conhecimentos e habilidades;
• Realizar atendimentos de rotina, esclarecendo dúvidas e oferecendo um suporte personalizado e contínuo, com foco na satisfação do cliente e na resolução eficiente de demandas;
• Realizar follow-ups programados com clientes inativos para reengajamento;
• Revisar diariamente o pipeline de demandas e priorizar casos urgentes
• Implementar ações de agradecimento, como e-mails pós-projeto personalizados;

Consultor de Relacionamento, Júnior

Full-stack Engineer

• Web applications and RESTful APIs in languages such as Java and/or TypeScript;
• Occasional maintenance of single-page browser applications;
• Agile methodologies (Scrum/Kanban);

Consultor de Relacionamento, Júnior

Full Stack Developer – Junior