Erste Group

Customer Support

• Asigurarea documentării și stocării corecte a deciziilor luate cu privire la portofoliu în biblioteca corespunzătoare;
• Asigurarea faptului că progresul inițiativelor de schimbare a băncii este reflectat corect în instrumentele operaționale (de exemplu, PPM, JIRA etc.);
• Alinierea cu părțile interesate relevante pentru a reconcilia detalii cheie privind execuția bugetului;
• Contribuția la dezvoltarea continuă și automatizarea practicilor de raportare la nivel de portofoliu.
• Dezvoltarea unei bune cunoștințe a fluxurilor și reglementărilor de management al schimbărilor (NBR, ASF etc) și a suitei operaționale de instrumente pentru a oferi cunoștințe și consiliere de încredere părților interesate (JIRA, SAP);
• Generarea evaluărilor portofoliului și a analiza pertinentă a datelor necesare pentru toate tipurile de părți interesate (de exemplu, audit, reglementatori, grup, management);
• Conducerea sau contribuția la inițiativele echipei pentru a îmbunătăți capacitățile de analiză și evaluare a portofoliului prin JIRA și PowerBI;
• Gestionarea bugetului de schimbare a băncii și execuția operațională;
• Raportarea informațiilor planificate, angajate și cheltuite pe parcursul anului în conformitate cu calendarele aliniate cu departamentele PM, IT, contabilitate și părțile interesate din control;
• Sprijinirea Managerilor de Proiecte, Proprietarilor de Afaceri, Managerilor de Livrare IT, Proprietarilor de Produse și/sau Scrum Masters în execuția bugetului aprobat (de exemplu, prezentarea cererilor de ordine de cumpărare, validarea facturilor primite, acumularea etc.);
• Alinierea cu grupul pentru a transpune local cadrul de guvernanță pentru procesele și managementul schimbărilor; oferirea de informații pentru actualizările hărților arhitecturale/proceselor;
• Sprijinirea echipei și a organizației prin împărtășirea celor mai bune practici și contribuirea activă la dezvoltarea continuă a setului de abilități, instrumentelor și proceselor și reglementărilor utilizate în domeniul managementului schimbărilor.

Portfolio Support Specialist

Manager

• Business ownership for workforce scheduling and time data management
• Subject-matter responsibility for the ongoing operation of the tools
• Prioritization of further developments based on business relevance

Portfolio Support Specialist

Solution Manager