Erste Bank Polska

Customer Specialist

• Analiza ścieżek klientów w zakresie procesów kredytowych klienta biznesowego i korporacyjnego
• Reprezentowanie perspektywy klienta w zespole w ramach prowadzonych inicjatyw
• Prowadzenie analizy biznesowej
• Przekładanie koncepcji biznesowych na wizję produktu, epiki, historie użytkownika i kryteria akceptacyjne
• Uzgodnienia i konsultacje w zakresie powstającego produktu
• Przygotowywanie procesów do obsługi produktów
• Rozwój produktu w obrębie interdyscyplinarnego zespołu
• Współpraca z innymi specjalistami w Tribe i interesariuszami w innych jednostkach Banku
• Ocena zgodności rozwiązania z wymaganiami biznesowymi i regulacyjnymi
• Przygotowywanie makiet rozwiązania aplikacji
• Przygotowywanie scenariuszy testowych i przeprowadzanie testów manualnych aplikacji
• Automatyzacja procesu generowania dokumentacji kredytowej oraz etapu uruchomienia

Analityk biznesowy – customer journey specialist