Entrust

Customer Success Manager

• Administrar y prever su cartera de negocios (ingresos en uso en curso, renovaciones, asociarse con el representante de ventas en ventas de up/cross)
• Trabajar codo a codo con nuestro Ejecutivo de Cuentas, Ingeniería de Soluciones y equipos de Producto para retener una sólida oferta de servicios y ofrecer la mejor experiencia Entrust posible a nuestros clientes
• Resolver desafíos de los clientes mediante el trabajo en asociación con los clientes y presentando soluciones
• Ser la voz del cliente internamente, incluida la alimentación de prioridades del cliente en el equipo de Producto (problemas y mejoras)
• Centrarse en el desarrollo personal y del equipo para mejorar el rendimiento del equipo para permitirnos escalar de manera más efectiva (compartición de mejores prácticas)

Senior Customer Success Manager

Software Engineer

• Collaborate with a team of senior developers who work on Entrust Identity as a Service.
• Design and develop new features, in Java, JavaScript/TypeScript and React.
• Design and code unit tests and test infrastructure in Java/C#/JavaScript/Test Studio to verify functionality of Entrust software
• Build with tools such as Gradle, Git, Jira, Confluence and other open source tools
• Set up local development environment using Spring/Spring Boot, Docker and AWS.

Senior Customer Success Manager

Intern – Software Development