Engineering Resource Associates, Inc.

Bookkeeper

• En tant que Project Management Officer, acteur clé dans la réussite des projets de transformation SIRH autour de la solution Weekera.
• Volet externe – Suivi des clients: accompagner les clients dans leurs projets de changement : prise en main de la solution Weekera et adoption de nouveaux processus. Identifier et lever les freins liés au changement (perte de maîtrise, automatisation, incertitudes). Favoriser l’adhésion des utilisateurs et former des ambassadeurs clés chez les clients. Gérer et prioriser les retours clients en lien avec la Backlog Produit. Transmettre l’avancement des évolutions aux clients et les accompagner dans la gestion des attentes.
• Volet interne – Rôle de facilitateur: Comprendre et reformuler les besoins des clients, les qualifier et les prioriser. Identifier les responsabilités (« qui fait quoi et quand »). Centraliser et transmettre les feedbacks aux équipes Produit pour une amélioration continue. Proposer des pistes d’optimisation et de nouvelles pratiques.

PMO SIRH / Paie