elKomSolutions GmbH

Support Engineer

• Betreuung und Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs für Reporting, Planung und Konsolidierung
• Installation, Konfiguration und regelmäßige Updates unserer Softwarelösungen
• Analyse und Bearbeitung technischer und fachlicher Anfragen (First- und Second-Level-Support)
• Identifikation und Behebung von Fehlern in Datenverarbeitung, Reports, Masken und Workflows
• Beratung der Anwender sowie Dokumentation durchgeführter Anpassungen
• Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen

Support Analyst, Business Solutions

Solutions Engineer

• Support and advise our clients in the implementation of customized business solutions in the areas of planning, reporting, and consolidation
• Independently manage the entire project lifecycle at client sites, including requirements analysis, design, implementation, and end-user training
• Close coordination with client business departments and IT
• Ensure tailored solutions that are functional, efficient, and future-proof
• Travel to client sites for on-site support

Support Analyst, Business Solutions

Project Consultant, Business Solutions