Effecti | Tecnologia para Licitantes

Analista de Suporte em Licitações

Effecti | Tecnologia para Licitantes

full-time

Posted on:

Location Type: Remote

Location: Remote • 🇧🇷 Brazil

Visit company website
✨ AI Apply
Apply

Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente;
  • Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa;
  • Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti;
  • Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento;
  • Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor.

Requirements

  • Conhecimento em licitações
  • Facilidade de trabalhar com tecnologia,
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial
  • Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace
Benefits
  • Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash;
  • Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash;
  • Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade;
  • Plano Odontológico: Empresa paga 100%; mensalidade;
  • Plano de Saúde Emocional ;
  • Descontos em Farmácias;
  • Seguro de Vida;
  • Parceria OpenEnglish;
  • Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal);
  • Day Off no Aniversário;
  • Cadeira Gamer;
  • Plano de Carreira;

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
atendimento ao clienteanálise de processosmelhores práticas
Soft skills
relacionamento interpessoalempatiacomunicação verbalcomunicação escrita