Praktikum – IT Kundensupport
ECSO CLOUD
internship
Posted on:
Location Type: Remote
Location: United States
Visit company websiteExplore more
About the role
- Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support)
- Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen
- Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Rollouts
Requirements
- Grundkenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen
- Interesse an Netzwerktechnologien, Cloud-Services und IT-Sicherheit
- Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein Muss
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Benefits
- Einblick in moderne IT-Umgebungen und Cloud-Technologien
- Praxisnahe Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigenes Wissen aktiv einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-Anteile
- Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit nach dem Praktikum
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
WindowsLinuxIT-SupportFehleranalyseInstallationKonfigurationWartungDokumentationCloud-ServicesNetzwerktechnologien
Soft Skills
analytisches Denkenstrukturierte ArbeitsweiseProblemlösungskompetenzTeamfähigkeitKommunikationsstärkeFreude am Umgang mit Menschen