ECOMMERCE ONE

Backend Engineer

• Development and maintenance of backend systems for e-commerce platforms such as Shopify, OXID, Shopware, Gambio and the headless e-commerce platform Makaira.
• Design and implementation of high-performance, secure APIs and integrations with third-party services.
• Optimization and scaling of existing backend systems.
• Close collaboration with frontend developers and project managers to ensure seamless interaction between frontend and backend.
• Integration of new technologies and tools to continuously improve development processes.
• Troubleshooting and bug fixing to ensure stable operations.

Senior Backend Developer

Product Manager

• Arbeit an der strategischen und operativen Weiterentwicklung von E-Commerce-Produkten.
• Verantwortung für die Produktstrategie und Roadmap für definierte Produktbereiche.
• Analyse von Markt-, Wettbewerbs- und Kundendaten zur Ableitung von Prioritäten für Produktfeatures.
• Übersetzung von Kundenanforderungen in strukturierte Epics und User Stories.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, UX, Customer Support und Vertrieb.
• Steuerung gruppenübergreifender Initiativen und Sicherstellung eines konsistenten Produktökosystems.
• Begleitung von Produkt-Releases und Durchführung interner Enablement-Sessions.

Senior Product Manager

Customer Support

• Gesamtverantwortung für den Support der Produkte Afterbuy und DreamRobot.
• Führen, Entwickeln und Strukturieren der Support-Teams.
• Operative Steuerung aller Support-Kanäle (E-Mail, Telefon, Forum).
• Einhaltung definierter Service-Level und Qualitätsstandards.
• Analyse von Support-Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Optimierung von Prozessen, Strukturen und Tools.
• Eskalationsmanagement bei komplexen Kundenanliegen.

Team Lead – Customer Support

• Develop, implement and maintain new features and modules for our software products based on PHP.
• Support continuous improvement of the product, our processes and the development team.
• Use modern technologies and methodologies such as PHP, JavaScript, HTML, CSS, MySQL, Git, Scrum, etc.
• Ensure the quality, performance and security of our shop software.
• Fix bugs and optimize existing code.

Senior PHP Developer

Sales

• Proaktiver Vertrieb: Du erkennst Verkaufspotenziale, stellst unsere Produkte und Dienstleistungen vor und unterstützt bei der Entscheidung für das optimale Angebot.
• Kompetente Beratung: Du stehst unseren Kund*innen telefonisch und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite, klärst Fragen und findest passende Lösungen.
• Kundenbindung: Durch deine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation trägst du aktiv dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Dokumentation & Nachbearbeitung: Du hältst alle relevanten Informationen im System fest und sorgst für eine reibungslose Weiterverarbeitung.

Senior Backend Developer

Senior Product Manager

Team Lead – Customer Support

Senior PHP Developer

Sales Manager – Vertrieb, Beratung