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A EBAC é uma fabricante e varejista francesa de artigos de cama baseada em Niort que produz colchões, colchões de relaxamento, bases de cama, cabeceiras, estruturas de ripas, kits e acessórios. A empresa enfatiza o investimento regular em equipamentos de produção, expertise interna e inovação contínua para manter a qualidade, atender à demanda urgente e oferecer preços competitivos; comercializa produtos por meio de distribuidores e canais online, e oferece garantias de vários anos.

51 - 200 funcionários

🛒 Varejo

👥 B2C

Agente de Atendimento Júnior

19 minutos atrás

🏢🏡 Sao Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Representante de Call Center

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Descrição

• Gerenciamento de rotina: reportar problemas e situações à liderança, utilizar ferramentas de suporte para resolução de problemas e comunicação interna
• Atendimento multicanal: prestar suporte via telefone, WhatsApp e e-mail
• Habilidades emocionais: lidar com feedbacks e mediar situações complexas com alunos
• Resolução de problemas multidisciplinares: trabalhar em conjunto com outros times para resolver casos
• Autogerenciamento: realizar atribuições gerais mesmo na ausência de líderes

🎯 Requisitos

• Conhecimento básico em Excel
• Experiência em suporte e resolução de problemas
• Facilidade com ferramentas de monitoramento e análise de atendimento
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes

🏖️ Benefícios

• Modelo de trabalho híbrido, em um ambiente colaborativo e descontraído
• Vale-refeição flexível
• Acesso gratuito a cursos EBAC após o período de experiência
• Zenklub – plataforma de bem-estar emocional
• Seguro de Vida
• Wellhub (antigo Gympass) – bem-estar físico e mental
• Day Off no dia do aniversário
• English Live – acesso a curso de inglês online

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