EBAC

Account Executive

• Manage the sales process for our courses through all stages of the sales funnel;
• Proactively reach out to leads via phone, WhatsApp and chat;
• Log all incoming and outgoing contact activities in the CRM;
• Stay informed about our courses, institution, and internal procedures;

Sales Representative

Customer Support

• Gerenciamento de rotina, como: bater ponto, reporte de problemas e situações junto à liderança, utilização das ferramentas de suporte para resolução de problemas e comunicação interna.
• Gerenciamento de demandas multicanais: prestação de suporte via telefone, whatsapp e e-mail.
• Habilidades emocionais: o agente precisa ter a capacidade de lidar com feedbacks e mediar situações mais complexas com os alunos.
• Resolução de problemas multidisciplinares: trabalhar em consonância com outros times para a resolução dos casos recebidos.
• Autogerenciamento: no cotidiano é esperado que o agente consiga mesmo na ausência de líderes realizar suas atribuições gerais.

Estagiário – Sucesso do Cliente

Performance Marketing

• Design static and animated ad creatives to drive sales and leads in multiple formats for Meta (Facebook & Instagram) and Google Ads (Display, YouTube)
• Adapt creatives for different placements and audiences
• Collaborate daily with performance marketers to improve metrics and connect creative ideas with performance goals
• Use and implement AI tools (image generation, copy assistance, upscaling, background removal, etc.) to optimize and speed up workflows
• Research trends, competitors, and audience insights to inform creative strategies
• Analyze creative results and extract insights to guide future iterations

Sales Representative

Estagiário – Sucesso do Cliente

Performance Marketing Designer