EasyJur Software Jurídico

Analyst

• Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada de sucesso
• Monitorar indicadores como NPS, churn, health score e engajamento
• Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento com clientes
• Mapear riscos e oportunidades comerciais (up-sell e cross-sell)
• Contribuir para a criação e manutenção de playbooks e materiais de apoio
• Repassar feedbacks de clientes para áreas de Produto, Suporte e Implementação
• Apoiar na integração de novos clientes junto ao time de onboarding

Analista de Relacionamento com Cliente