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Customer Service Agent, Bilingüe

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full-time

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Location Type: Remote

Location: Argentina

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Salary

💰 $1,000 - $1,050 per month

Job Level

Junior

About the role

  • Atender llamadas inbound y outbound, ofreciendo un servicio al cliente de excelencia.
  • Gestionar correos electrónicos y comunicaciones con clientes de forma profesional y oportuna.
  • Redactar cartas de representación y documentos legales de apoyo.
  • Recopilar información detallada de clientes para la gestión de casos.
  • Organizar archivos y reportes en plataformas digitales (Dropbox, etc.).

Requirements

  • Inglés avanzado (B2+/C1) – comunicación fluida y profesional con clientes internacionales.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en BPO.
  • Capacidad para redactar y escuchar simultáneamente, manteniendo precisión y claridad.
  • Alta inteligencia emocional, empatía y paciencia para manejar situaciones sensibles.
  • Actitud proactiva y autosuficiente, con iniciativa para resolver problemas de manera eficaz.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
inteligencia emocionalempatíapacienciacomunicación fluidaprecisiónclaridadproactividadautosuficienciainiciativaresolución de problemas