DigitalTolk

Customer Service Delivery Specialist, Swedish Speaker

DigitalTolk

full-time

Posted on:

Location Type: Remote

Location: Anywhere in Europe

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

About the role

  • Ge högkvalitativ kundsupport till svensktalande kunder via e-post, telefon och chatt
  • Hantera kundförfrågningar, serviceförfrågningar och ärendeeskaleringar medan du säkerställer en snabb lösning
  • Hantera översättningsdokumentförfrågningar från kunder, och säkerställa snabb behandling och kvalitetskontroll
  • Arbeta nära interna team för att snabbt felsöka och lösa service-relaterade problem
  • Samordna med översättningsleverantörer, säkerställa snabb leverans och efterlevnad av kvalitetsstandarder

Requirements

  • Flytande svenska och engelska (skriven och talad)
  • Kandidatexamen i företagsekonomi, kommunikation eller relaterat område är att föredra
  • 3+ års erfarenhet av kundservice, kontohantering eller tjänsteleverans
  • Stark förståelse för kundserviceprinciper, felavhjälpning och ärendehantering
  • Erfarenhet med CRM-system som Salesforce, Zendesk eller liknande.
Benefits
  • Distansarbete 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
kundservicefelavhjälpningärendehanteringöversättningkvalitetskontroll
Soft Skills
kommunikationproblem lösningorganisatorisk förmågateamarbete
Certifications
kandidatexamen i företagsekonomikandidatexamen i kommunikation