Digitalenta

Marketing Operations

• Självständigt skriva och ansvara för CRM-copy (främst e-post och SMS), inklusive tonalitet och innehållsstruktur i nyhetsbrev och automatiserade flöden
• Samla in, strukturera och paketera innehåll från olika interna team och säkerställa att kommunikationen är konsekvent och uppbyggd över tid
• Planera, sätta upp och optimera personaliserade och datadrivna kampanjer och flöden i CDP och Yulsn
• Ansvara för segmentering, triggers, händelselogik och regeluppsättning i MA/CDP för mail och SMS
• Vidareutveckla livscykelkommunikation genom hela kundresan (pre-departure, on-destination, welcome back, reaktivering)
• Arbeta insiktsdrivet med A/B-testning, analys och löpande optimering av CRM-kommunikationen
• Dokumentera flöden och processer samt säkerställa att CRM-arbetet är GDPR-säkert

Marketing Automation Specialist