Directeur de clientèle / Directrice de clientèle
Digital Prod | ORÈS Collective
contract
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Paris • France
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About the role
- Gestion et développement du portefeuille clients
- Piloter et développer un portefeuille de clients existants, en instaurant une relation de confiance sur le long terme
- Identifier les opportunités de croissance chez les clients (nouveaux projets, extensions de périmètre, accompagnement récurrent)
- Être l’interlocuteur·rice privilégié·e des clients, comprendre leurs enjeux business et stratégiques, et y répondre avec des recommandations adaptées
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation
- Suivi des projets et coordination interne
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets pour assurer le bon déroulement des missions vendues
- Garantir la cohérence entre les attentes clients, les propositions commerciales et la production des projets
- Veiller à la qualité des livrables et à la pérennité de la relation client
- Développement commercial ciblé
- Identifier, de manière ponctuelle et qualitative, de nouvelles opportunités commerciales (clients existants ou contacts entrants)
- Qualifier les besoins, construire les propositions commerciales et accompagner le client jusqu’à la signature
- Participer à la réflexion stratégique sur le développement des comptes, en lien avec le management
Requirements
- 5 ans d’expérience minimum en gestion de comptes ou développement commercial
- Solide connaissance de l’écosystème agence (agence de contenu, communication, régie, production…)
- Très bon relationnel, sens du service et capacité à instaurer des relations durables
- À l’aise dans la gestion de projets complexes et multi-interlocuteurs
- Bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral
Benefits
- Remplacement congé maternité
- Démarrage : Mai 2026 (6 mois)
Applicant Tracking System Keywords
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Soft Skills
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