Digital Prod | ORÈS Collective

Director

• Gestion et développement du portefeuille clients
• Piloter et développer un portefeuille de clients existants, en instaurant une relation de confiance sur le long terme
• Identifier les opportunités de croissance chez les clients (nouveaux projets, extensions de périmètre, accompagnement récurrent)
• Être l’interlocuteur·rice privilégié·e des clients, comprendre leurs enjeux business et stratégiques, et y répondre avec des recommandations adaptées
• Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation
• Suivi des projets et coordination interne
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets pour assurer le bon déroulement des missions vendues
• Garantir la cohérence entre les attentes clients, les propositions commerciales et la production des projets
• Veiller à la qualité des livrables et à la pérennité de la relation client
• Développement commercial ciblé
• Identifier, de manière ponctuelle et qualitative, de nouvelles opportunités commerciales (clients existants ou contacts entrants)
• Qualifier les besoins, construire les propositions commerciales et accompagner le client jusqu’à la signature
• Participer à la réflexion stratégique sur le développement des comptes, en lien avec le management

Directeur de clientèle / Directrice de clientèle

• Prospection stratégique : Vous serez en charge d’identifier des cibles pertinentes, en analysant en profondeur chaque entreprise et ses interlocuteurs clés.
• Acquisition de nouveaux clients : Vous jouerez un rôle clé dans l’identification des opportunités commerciales.
• Gestion et développement du portefeuille clients : Vous gérerez un portefeuille existant que vous devrez non seulement fidéliser, mais aussi faire croître.
• Synergie avec les équipes projets : Vous collaborerez étroitement avec nos équipes internes pour assurer le suivi des projets vendus et maintenir une relation client optimale tout au long du processus.