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Growth Key Account Manager, ENG & DE

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Location: Remote • 🇩🇪 Germany

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Job Level

JuniorMid-Level

About the role

  • Du bist unser Aushängeschild beim Kunden und Experte für unsere Software-Lösungen sowie Online-Marketing.
  • Dein Ziel ist es, das Kundenportfolio stetig wachsen zu lassen und Klienten optimal zu beraten.
  • Du betreust einen festen Kundenstamm, baust langfristige Beziehungen auf und führst mit jedem deiner Kunden regelmäßig Business-Reviews sowie Calls zur Leistungssteigerung.
  • Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase bist du Spezialist für Online-Marketing und Software-Anwendungen.
  • Du beantwortest eigenverantwortlich Fragen rund um unsere Features und deren Anwendungsgebiete ‒ schriftlich und telefonisch.
  • Auf Basis von Sales-Trend-, Funnel- und Performance-Analysen gibst du Empfehlungen zur Optimierung ihres Business.
  • Dank regelmäßigem Monitoring registrierst du mögliche Umsatzrückgänge sofort und analysierst Hintergründe und findest Maßnahmen zur Lösung.
  • Die Betreuung von Bug-Reports und Feature-Requests gehören ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.
  • Ob bei internationalen VIP-Kunden-Events, einem Business-Lunch oder auf Messen ‒ du verstehst es, Kundenbeziehungen auch face to face zu pflegen.

Requirements

  • Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management.
  • Du hast mindestens ein Jahr in einem technischen Umfeld gearbeitet.
  • Nice to have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS sowie Erfahrung im Online-Marketing.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (beides ist ein "MUST HAVE").
  • Du hast einen gefestigten Charakter und Spaß an Verantwortung.
  • Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst präzise und empfängerfreundlich.
  • Komplexe Sachverhalte vermittelst du schriftlich wie mündlich versiert.
  • Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen.
  • Hohe Motivation: Um deine Kunden als Experte optimal zu beraten, verfolgst du daher laufend aktuelle Trends.
Benefits
  • 100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus.
  • Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland ! (Weitere Länder nach Absprache möglich).
  • Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.
  • 30 Urlaubstage.
  • Klare Strukturen : Arbeite im Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.
  • Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken.
  • On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.
  • Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.
  • Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.
  • Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.
  • Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen.
  • Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
HTMLCSSOnline-MarketingSales-Trend-AnalysenFunnel-AnalysenPerformance-AnalysenBug-ReportsFeature-Requests
Soft skills
KommunikationsgeschickVerantwortungsbewusstseinStrukturiertes ArbeitenZuverlässigkeitEigenverantwortlichkeitBeziehungsmanagementMotivation