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Senior Key Account Executive – B2B

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full-time

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Location Type: Hybrid

Location: Mexico City • Mexico

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Job Level

Senior

About the role

  • Administrar un portafolio definido de agencias conectadas vía API
  • Dar seguimiento continuo a la performance de las cuentas asignadas (ventas, conversión, etc)
  • Detectar oportunidades básicas de crecimiento en ventas y mix de productos
  • Ejecutar planes tácticos definidos por la gerencia para incrementar producción
  • Construir y mantener relaciones sólidas con contactos clave en las agencias
  • Realizar visitas comerciales y reuniones de seguimiento según programación
  • Brindar capacitación básica sobre el uso de plataformas y herramientas
  • Gestionar y escalar incidencias técnicas y comerciales al área correspondiente
  • Coordinar con equipos internos (pricing, producto, postventa) para resolución de casos
  • Apoyar en la gestión de dudas y consultas operativas de los clientes
  • Elaborar reportes regulares de performance de cuentas asignadas
  • Identificar tendencias básicas en el comportamiento de las cuentas
  • Apoyar en la identificación de cuentas en riesgo con base en métricas establecidas
  • Mantener actualizada la información en CRM y sistemas comerciales

Requirements

  • Profesional en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing o carreras afines
  • Cursos o certificaciones en ventas B2B (deseable)
  • Mínimo 2-3 años en posiciones comerciales o de ventas B2B
  • Mínimo 2 año de experiencia en el sector turismo (agencias, operadores, tecnología turística)
  • Experiencia en manejo de cuentas comerciales (deseable)
  • Conocimiento del ecosistema de mayoristas o minoristas de turismo (preferible)
  • Excel básico-intermedio: manejo de tablas dinámicas, fórmulas básicas, reportería
  • CRM y plataformas comerciales: experiencia en manejo de sistemas de gestión comercial
  • Herramientas de comunicación: Teams, Zoom, WhatsApp Business
  • Conocimientos básicos de APIs y conectividad tecnológica (deseable)
Benefits
  • Modalidad de Trabajo: Híbrido (oficina + trabajo remoto + visitas comerciales)
  • Disponibilidad ocasional fuera del horario laboral para atención de clientes
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
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Soft Skills
gestión de relacionescomunicaciónseguimientoresolución de problemastrabajo en equipo
Certifications
cursos en ventas B2B