Deliveroo

Account Manager

Deliveroo

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Location: France

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About the role

  • En charge d’un portefeuille d’une sélection de restaurants clés sur des secteurs matures, nécessitant une vraie expertise et une attention particulière.
  • Créez un partenariat privilégié, durable en apportant votre expertise Food Tech en étant l'expert de votre zone / ville.
  • Optimisez la profitabilité de votre portefeuille et proposez un accompagnement personnalisé, toujours construit sur le long terme avec un appui de la “data”.
  • Analysez la performance de votre portefeuille et prenez les mesures adéquates, faites des recommandations directement à votre manager, soyez agile et ouvert à la nouveauté. Deliveroo est une entreprise qui va vite, de nouveaux outils, de nouvelles options seront à déployer à une fréquence très rythmée.
  • Suggérez et implémentez des campagnes marketing et promotionnelles sur votre portefeuille.
  • Suivez de près le suivi des opérations afin d’optimiser l’expérience Restaurant et Client.

Requirements

  • Au moins 2-3 ans d’expérience sur un rôle similaire.
  • Vous savez négocier, anticiper des discussions commerciales, entreprendre des actions pour maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociations de mise en place d'outils commerciaux, etc) et atteindre les objectifs OKRs.
  • Vous savez garder le contrôle de votre portefeuille Partenaires, observer les nouvelles tendances du marché, fournir du feedback en temps réel aux Partenaires et à votre manager.
  • Vous disposez d'une expertise terrain, proche de ses partenaires et pouvez maintenir une veille concurrentielle de qualité sur votre portefeuille et périmètre.
  • Vous savez convaincre et influencer les Partenaires pour atteindre les objectifs fixés au préalable sans jamais mettre en péril les valeurs de Deliveroo.
  • Vous êtes proactif et savez tirer des conclusions des résultats de vos actions pour pouvoir faire des recommandations pertinentes à votre manager.
  • Vous comprenez et s'appropriez les objectifs à atteindre dans un temps limité et faites preuve d'autonomie et détermination.
  • Vous savez mettre en place des actions personnalisées et en phase avec les besoins des Partenaires et les directives de votre Manager.
  • Vous savez identifier, comprendre et analyser les données de performance commerciale et opérationnelle sur l'ensemble de votre portefeuille dans un but de service d'excellence.
  • Vous savez comprendre, défendre un point de vue et communiquer en anglais (écrit/parlé).
Benefits
  • À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail.
  • Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.
  • Deliveroo France valorise la diversité sans discrimination de genre, race, sexualité, religion ou préférences personnelles.
  • Avec un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, nous sommes engagés envers l'égalité des chances.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
data analysisperformance analysismarketing campaignscommercial negotiationsOKRsportfolio managementcompetitive analysisdata-driven recommendationsFood Tech expertisecustomer experience optimization
Soft Skills
negotiationproactivityinfluencecommunicationautonomydeterminationadaptabilityfeedback provisiontrend observationrelationship building