Delegate Group

Administration

• Capture, update and correct product master data
• Close collaboration with the Implementation Team
• Gather customer requirements and create product master data
• Update and maintain product master data during ongoing operations
• Ensure data quality, timeliness and consistency
• Customer support via phone and email
• Develop solutions for questions or problems that arise
• Support and comply with quality assurance procedures
• Regular reporting and status updates
• Assist with on-site customer appointments

Administrator, Data Management

Backend Engineer

• As a Senior Full Stack Developer you will continuously advance our foodservice software and ensure that all processes in the hospitality, catering and healthcare sectors are represented.
• You work at the interface between frontend and backend and are responsible for the architecture and implementation of new features.
• In close collaboration with our product teams you optimize existing solutions and implement new functionality.
• You also act as a technical point of contact and support colleagues and customers in implementing requirements.

Senior Full Stack Developer, .NET

• Recording, updating and correcting product master data
• Implementing customer requirements in collaboration with the Implementation Team
• Responsible for the initial creation/setup of product master data
• Ensuring continuous data quality, data currency and data consistency
• Providing customer support by phone and email
• Developing solutions for queries and issues
• Supporting quality assurance and reporting
• Supporting on-site customer meetings with limited travel
• Further developing internal and external data management processes
• Monthly billing of services

Data Management Administrator – m/f/d

Manager

• Responsible for ensuring compliance with Service Level Agreements (SLAs) as part of 2nd-level support.
• Support B2B customers via a ticketing system and by telephone.
• Develop solutions for customer inquiries.
• Prepare business requirements.
• Manage issues, defects and tasks.
• Plan and execute software updates at customer sites.
• Work closely with the Implementation and IT & Infrastructure teams.
• Produce monthly SLA reports.

Service Manager, 2nd Level Support

• Capture, update and correct product master data
• Record customer requirements and take responsibility for the initial creation of product master data
• Update and maintain product master data during ongoing operations
• Ensure continuous data quality
• Provide customer support by phone and e-mail (ticket system)
• Regular reporting and status updates to the customer
• Support for on-site customer appointments (limited travel)

Data Management Administrator

• Manage and maintain the internal IT infrastructure
• Support other teams with IT infrastructure–related matters
• Participate in exciting IT projects as a Windows Server Administrator
• Maintain and enhance security standards in the Windows Server environment

IT System Administrator, m/f/d

SDET

• Als Teil unseres QA-Teams gestaltest du die Qualitätssicherung unserer .NET basierten Applikation und Webservices basierten Softwarelösungen aktiv mit.
• Du entwickelst, analysierst und dokumentierst Softwaretests über unsere gesamte Produktpalette hinweg.
• Aktuell testen wir noch überwiegend manuell – mit deiner Unterstützung wollen wir jedoch den Bereich der automatisierten Tests strategisch und strukturiert neu aufbauen.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Entwickler:innen, dem Produktmanagement und anderen QA-Kolleg:innen erstellst und pflegst du Testfälle, wertest Ergebnisse aus und dokumentierst Fehlerberichte.
• Zusätzlich unterstützt du bei der Erstellung benutzerfreundlicher Produktdokumentationen (Online-Hilfe, Handbücher etc.), die unsere Kund:innen optimal durch die Software begleiten.
• Du organisierst gerne? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung bei der Koordination unserer zweiwöchigen Build-Auslieferungen sowie bei General Releases.

Senior Software Test Engineer, Documentation Writer

• Als Teil unseres QA-Teams gestaltest du die Qualitätssicherung unserer .NET basierten Applikation und Webservices basierten Softwarelösungen aktiv mit. Du entwickelst, analysierst und dokumentierst Softwaretests über unsere gesamte Produktpalette hinweg. Aktuell testen wir noch überwiegend manuell – mit deiner Unterstützung wollen wir jedoch den Bereich der automatisierten Tests strategisch und strukturiert neu aufbauen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Entwickler:innen, dem Produktmanagement und anderen QA-Kolleg:innen erstellst und pflegst du Testfälle, wertest Ergebnisse aus und dokumentierst Fehlerberichte. Zusätzlich unterstützt du bei der Erstellung benutzerfreundlicher Produktdokumentationen (Online-Hilfe, Handbücher etc.), die unsere Kund:innen optimal durch die Software begleiten. Du organisierst gerne? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung bei der Koordination unserer zweiwöchigen Build-Auslieferungen sowie bei General Releases.

Senior Software Test Engineer / Documentation Writer

• Erfassung, Aktualisierung und Korrektur von Produktstammdaten
• Sicherstellung einer durchgehenden Datenqualität, Datenaktualität sowie Datenkonsistenz
• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail (Ticket System)
• Erarbeitung von Lösungen zu auftretenden Fragen/Problemen
• Unterstützung und Einhaltung der Qualitätssicherung
• Regelmäßiges Reporting und Status-Updates des Kunden
• Unterstützung bei Kundentermine vor Ort (geringe Reisetätigkeit)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der internen und externen Datenmanagement-Prozesse
• Unterstützung der KollegInnen des Datenmanagement-Teams
• Monatliches Abrechnung der Dienstleistungen