Damovo

Professional Service Engineer – m/w/d

Damovo

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Frankfurt am Main • 🇩🇪 Germany

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Job Level

Junior

Tech Stack

LinuxSwitching

About the role

  • Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications (UC) für unsere Kunden.
  • Service der UC Lösungen beim Kunden vor Ort sowie remote.
  • Eigenverantwortliche Implementierung von UC Systemen, Netzwerk Lösungen, Servern und Applikationen wie beispielweise Call Center oder Voicemail.
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur effizienten Problemlösung.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications (UC).
  • Kenntnisse zu strukturierter Gebäudeverkabelung und Fernmeldetechnik.
  • Kenntnisse im Bereich Routing / Switching und im Umgang mit Microsoft und Linux-Betriebssystemen.
  • Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke für den direkten Kontakt mit unseren Kunden.
Benefits
  • Smart Working: Hybrides Arbeiten mit Zeiten die am besten zu Deinem Privatleben passen. Und on top: Bis zu 90 Arbeitstage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten!
  • Mobilitätsförderung: Nutze unser JobRad-Angebot für Deine täglichen Fahrten oder genieße den Komfort des Deutschlandtickets mit unserem Zuschuss.
  • Die Damovo Kultur: Entfalte Dein volles Potenzial in einem innovativen und internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien, und Duz-Kultur.
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Weiterbildungen sowie kostenfreie Babbel-Sprachkurse gehören für uns dazu.
  • Attraktive Konditionen: Ein marktgerechtes Gehaltspaket, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei familiären Anlässen sorgen für die richtige Work-Life Balance. Darüber hinaus unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
2nd Level SupportUnified CommunicationsNetzwerk LösungenServerCall CenterVoicemailRoutingSwitchingMicrosoft BetriebssystemeLinux Betriebssysteme
Soft skills
analytisches DenkenProblemlösungsfähigkeitenselbstständige Arbeitsweisestrukturierte ArbeitsweiseTeamfähigkeitKundenorientierungKommunikationsstärke
Certifications
Ausbildung im Bereich ITStudium im Bereich ITTelekommunikation