CYBOT

Responsable Service Client

CYBOT

full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: Marseille • France

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Salary

💰 €2,700 - €3,400 per month

About the role

  • Manager son équipe à distance
  • Organiser et planifier les activités selon les priorités et objectifs du service.
  • Suivre les indicateurs de performance (KPI, délais, qualité, satisfaction).
  • Accompagner la montée en compétence des collaborateurs (formation, coaching, feedback).
  • Piloter et superviser les portefeuilles clients.

Requirements

  • Titulaire d’un Bac +2 à Bac +5, idéalement dans le domaine du commerce, de la relation client ou du management.
  • Expérience en management d’équipe et fort sens du service client.
  • A l’aise avec les outils informatiques et les indicateurs de performance.
Benefits
  • Tickets restaurant
  • participation
  • intéressement
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
management d'équipesens du service clientorganisationplanificationformationcoachingfeedback
Certifications
Bac +2Bac +5