Confirma Software

Customer Success Manager

• Driva onboarding med fokus på snabb time-to-value
• Bygga långsiktiga kundrelationer
• Arbeta proaktivt med customer retention och kundnöjdhet
• Identifiera och driva upsell- och expansionsmöjligheter
• Arbeta i CRM och säkerställa struktur i kunddata
• Hantera viss administration kopplad till kundportfölj
• Följa upp användning, affärsnytta och utvecklingspotential
• Samarbeta nära sälj kring kommersiella möjligheter
• Vara med och utveckla arbetssätt kring automation och AI