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Kundenberater, Kundenservice – Mandatsakquise

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Location Type: Hybrid

Location: Heidelberg • Germany

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About the role

  • Führen von Akquisetelefonaten und Erstqualifizierung potenzieller Neumandanten (keine Kaltakquise, sondern Telefonat mit bestehenden Leads).
  • Begeisterung potenzieller Mandanten für unsere Beratungsleistungen.
  • Erfassung und Qualifizierung von Mandatsanfragen.
  • Pflege der Mandantendaten in unserem digitalen System.
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Anwaltsteam.

Requirements

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, im Vertrieb oder in der Akquise.
  • Sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon sowie Empathie.
  • Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Positiver Bezug zur juristischen Beratung und Vertretung von Personen mit Migrationshintergrund.
  • Interesse an der Arbeit in einer hoch digitalisierten Legal Tech-Kanzlei.
  • Idealerweise ein abgeschlossener Hochschulabschluss.
Benefits
  • Sinnstiftende Arbeit.
  • Ein junges, motiviertes und motivierendes Team.
  • Flexible Arbeitszeiten im Remoteoffice oder vor Ort.
  • Attraktives Büro in der Heidelberger Altstadt.
  • Modernes Arbeiten in einem hochdigitalisierten Umfeld.
  • Individuelle Weiterbildung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Kompetitives Gehalt sowie eine leistungsorientierte Komponente.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft skills
KommunikationsstärkeFreude am TelefonierenEmpathieZuverlässigkeitstrukturierte Arbeitsweiseeigenständige Arbeitsweiseüberzeugendes Auftreten
Certifications
Hochschulabschluss