CMA CGM

Business Process Analyst

CMA CGM

full-time

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Location Type: Office

Location: Montreal • Canada

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About the role

  • Assurer l'efficacité opérationnelle et l'excellence de l'organisation.
  • Assurer le suivi des processus
  • Analyser, améliorer, et formaliser le processus opérationnel
  • Normaliser les processus quand possible
  • Communiquer les processus et assurer la conformité.
  • Assurer que les recommandations sont prises en compte.
  • Initier les actions correctives.
  • Analyser les besoins d’affaire et prendre en charge les demandes pour des changements pour le système informatique.
  • Recevoir les demandes de modifications des utilisateurs concernant les applications utilisées au sein de CEVA
  • Analyser et prioriser ces demandes.
  • Rédiger l'analyse des besoins et se charge de la faire valider par l'initiateur (en respectant les besoins métiers et règles de gestion).
  • Assurer la réalisation de la recette opérationnelle
  • Agir en tant qu'interface entre l'initiateur et les équipes ISD tout au long du projet
  • Coordonner l'accompagnement au changement (communication, application de nouveaux processus, formation et suivi)

Requirements

  • Diplôme universitaire en Technologies Informatiques/Gestion des projets
  • Minimum de 3 à 5 ans requis dans un poste similaire en entreprise ou en cabinet de conseil
  • Bilinguisme afin de servir les clients à travers le Canada et EU.
  • Connaissance des différents secteurs d'activité de CEVA (transport, logistique, exploitation portuaire, etc.) souhaitable
Benefits
  • A Competitive Compensation Package
  • Comprehensive Health & Dental Benefits
  • Professional Development Opportunities
  • Continuing Education
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
analyse des besoinsamélioration des processusnormalisation des processusrédaction d'analysegestion de projetrecette opérationnelleinterface entre équipespriorisation des demandesactions correctivesconformité
Soft Skills
communicationorganisationleadershipaccompagnement au changementformationsuivibilinguisme
Certifications
diplôme universitaire en Technologies Informatiquesdiplôme universitaire en Gestion des projets