Close-Up International

Pricing Analyst

• Analytical ability to interpret market and pricing data
• Knowledge of pricing indicators (margin, markup, discount, price index)
• Proficiency in data analysis tools (Excel, Power BI, SQL or similar)
• Ability to translate data into strategic insights for decision-making
• Critical thinking and business acumen to identify pricing risks and opportunities
• Strategic communication to influence stakeholders and clients
• Autonomy and ownership in conducting analyses and projects
• Proactivity in seeking improvements and creating business value

Commercial Intelligence Analyst, Mid-level

Customer Support

• Fidelizar clientes nos produtos e serviços Close-Up;
• Visitar clientes para realização do atendimento continuado (pós-venda), conforme planejamento de ações, elaborado em conjunto com o Gerente Comercial responsável pela respectiva carteira de clientes;
• Elaborar e aplicar programas de treinamento na metodologia, produtos e serviços Close-Up;
• Prover dados e informações para os clientes, visando sugerir e desenvolver recomendações para projetos estratégicos e táticos que apoiem as metas corporativas e comerciais;
• Apoiar o processo de validação dos dados internos e de fornecedores até a disponibilização das informações;
• Receber, interpretar, solucionar dúvidas e questionamentos de clientes na metodologia, produtos e serviços da companhia junto com o gestor da área;
• Garantir a confidencialidade dos dados restritos ao uso exclusivo de cada cliente;
• Especificar, construir e apresentar de modo consultivo estudos e análises nos diversos níveis dos clientes (analistas, gerentes, diretoria e board – sempre adequando a mensagem e linguagem ao público-alvo);
• Utilizar e fomentar as análises baseadas nas nossas informações do canal farma e metodologias de analytics buscando sempre trazer respostas às perguntas de negócio;
• Trazer recomendações relevantes e operacionalmente executáveis e factíveis pelas áreas comerciais e operacionais do cliente;
• Analisar dados identificando correlações entre variáveis que gerem insights para suportar nas decisões operacionais e comerciais do cliente;
• Trazer e defender recomendações para o cliente conectadas aos principais desafios mapeados nos estudos e análises apresentando os riscos, *tradeoffs* e impacto nos resultados;
• Monitorar implantação e resultado das ações recomendadas com as informações e ferramentas internas disponíveis e fomentar utilização pelo cliente;
• Construir relacionamentos com clientes e áreas internas para ser visto como referência de recomendações confiáveis e parceiro colaborativo;
• Ser ponto focal de clientes gerenciando diversos projetos e prazos;

Analista de Atendimento ao Cliente PL – Inteligência de Mercado

Customer Success Manager

• Develop and enhance web applications using .NET (C# and Visual Basic).
• Implement medium- and high-complexity features, following architectural standards.
• Perform corrective and evolutionary maintenance on existing corporate systems.
• Develop and consume REST APIs and web services.
• Create, optimize, and maintain queries and stored procedures in SQL databases.
• Execute and support unit, integration, and technical validation testing of solutions.
• Identify, analyze, and fix bugs in development, staging, and production environments.
• Participate in technical requirement analysis and support solution design.
• Follow and reinforce coding standards, version control (Git), and technical documentation.
• Actively participate in agile ceremonies and collaborate technically with the team.

Commercial Intelligence Analyst, Mid-level

Analista de Atendimento ao Cliente PL – Inteligência de Mercado

Web Developer, Mid-level – CRM