Clinicorp Solutions

Customer Support

• Atuar com expansão de receita na base de clientes Clinicorp, garantindo geração de valor contínuo para o cliente e receita para a Clinicorp.
• Conduzir reuniões estratégicas, acompanhamentos periódicos e treinamentos online, engajando os clientes de forma proativa e conectando as soluções da Clinicorp aos objetivos de negócio das clínicas.
• Atuar no apoio à integração e evolução dos processos de gestão dos clientes dentro da plataforma, promovendo eficiência operacional e maior maturidade de uso das soluções contratadas.
• Gerenciar dúvidas, objeções e situações críticas com empatia, clareza e agilidade, transformando desafios em oportunidades de fortalecimento do relacionamento e crescimento da conta.
• Participar de eventos online e presenciais, representando a Clinicorp com discurso alinhado à proposta de valor e à estratégia de crescimento da base.
• Executar e contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de comunicação, atendimento e acompanhamento da carteira, buscando eficiência, escala e impacto em receita.
• Atuar de forma integrada com as Squads de CRM e Customer Marketing, garantindo alinhamento na execução das estratégias de expansão e entrega de valor ao cliente.

Analista de Sucesso do Cliente Pleno