Auxiliar de Operações – Pessoa com Deficiência
CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Brasília • Brazil
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About the role
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos candidatos às vagas de estágio e aprendiz, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho.
- Prestar informações aos candidatos sobre como cadastrar-se no CIEE por contato telefônico, Whatsapp, e-mails e central de chamados (Zendesk)
- Fazer a confirmação dos dados cadastrais, para manter o banco de dados atualizado.
- Analisar as vagas triadas em sistema, conforme preferências do candidato, visando maior assertividade no encaminhamento.
- Fornecer informações ao candidato sobre seu encaminhamento nas demais etapas dos processos seletivos.
- Oferecer alternativas aos candidatos reprovados que os incentivem a participar de outros processos seletivos.
- Acompanhar convocação e contratação de candidatos aprovados em processos seletivos públicos de estágio e aprendiz, agindo de acordo com as exigências dos editais.
- Identificar as necessidades da empresa, orientando-as sobre estratégias que aumentem as possibilidades de preenchimento das oportunidades, no menor prazo possível.
- Divulgar oportunidades de estágio e aprendizagem aos candidatos cadastrados, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho.
- Prestar atendimento (ativo/receptivo) às empresas referente aos serviços oferecidos pelo CIEE, visando a manutenção e a inclusão de parceiros.
- Orientar empresas sobre procedimentos e aspectos legais referentes aos programas de estágio e aprendizagem.
- Efetuar a abertura de oportunidades de estágio/aprendizagem, com base na demanda das empresas, associado aos aspectos legais e institucionais.
- Manter registros atualizados sobre os atendimentos prestados para controle e consultas futuras.
Requirements
- Escolaridade: ensino médio completo
- Experiência: sem experiência
- Conhecimentos específicos: Conhecimentos de informática, atendimento ao cliente, estudantes e ou empresas parceiras, boa verbalização, cordialidade, dinamismo, técnica de atendimento telefônico e agilidade de raciocínio.
- Residir em Brasília ou região próxima (vaga home office, porém há encontros presenciais sazonais)
Benefits
- Vale refeição
- Seguro de Vida
- Associação ao SESC
- Bday(folga de aniversário).
- Auxílio Internet.
- Desenvolvimento profissional e pessoal:
- Universidade Corporativa (disponibilização de cursos e trilhas de desenvolvimentos aos colaboradores do CIEE)
- Biblioteca Física e Digital Corporativa.
- Feedback próximo com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal, promovendo um espaço aberto e de confiança.
- Ambiente de trabalho:
- Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
- Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
- Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
informáticaatendimento ao clientetécnica de atendimento telefônico
Soft skills
cordialidadedinamismoboa verbalizaçãoagilidade de raciocínio