Analista de CRM Senior
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Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7.400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade. Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Estamos em busca de uma pessoa Product Owner experiente e apaixonado(a) para liderar e definir a visão de produtos inovadores na área de investimentos financeiros. O(a) profissional será responsável por maximizar o valor do produto, priorizar o backlog, colaborar com o time de desenvolvimento e garantir que o produto atenda às necessidades dos usuários e aos objetivos de negócio. Responsabilidades: - Visão e Estratégia do Produto: - Definir e comunicar a visão, a estratégia e o roadmap do produto em conjunto com o Project Manager. - Entender o mercado, os concorrentes e as necessidades dos usuários para identificar oportunidades de novos produtos e funcionalidades. - Alinhar a estratégia do produto com os objetivos de negócio da empresa. - Gerenciamento do Backlog: - Criar e manter o Product Backlog, garantindo que ele esteja sempre atualizado e priorizado. - Escrever User Stories claras, concisas e testáveis, com critérios de aceitação bem definidos. - Refinar o Backlog com o time de desenvolvimento, garantindo o entendimento das User Stories. Priorização e Tomada de Decisão: - Priorizar o Backlog com base no valor para o usuário, impacto no negócio, custo e risco. - Tomar decisões sobre o que deve ser desenvolvido, quando e por quê. - Equilibrar as necessidades dos diferentes stakeholders (usuários, negócio, tecnologia). Colaboração e Comunicação: - Trabalhar em estreita colaboração com o time de desenvolvimento, designers, project manager e outros stakeholders. - Participar das cerimônias Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective). - Comunicar o progresso do produto para as partes interessadas. Análise de Dados e Métricas: - Definir e monitorar as métricas de sucesso do produto. - Analisar os dados e o feedback dos usuários para identificar oportunidades de melhoria. - Utilizar os dados para tomar decisões informadas sobre o produto. Entendimento do Cliente: - Realizar pesquisas com usuários, entrevistas e testes de usabilidade para entender suas necessidades e dores. - Traduzir as necessidades dos usuários em requisitos claros para o time de desenvolvimento.
Requirements
- Requisitos: - Experiência comprovada como Product Owner, preferencialmente em produtos da área financeira ou de investimentos. - Profundo conhecimento das metodologias ágeis, em particular Scrum. - Habilidade de definir e comunicar a visão do produto. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de priorização e tomada de decisão. - Pensamento analítico e capacidade de interpretar dados. - Empatia e foco no usuário. - Conhecimento em produtos e serviços financeiros. - Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de produtos, como Jira, Trello, Productboard, PowerBI.
