CHILI

Director de Cuentas Digitales

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Job Level

Lead

About the role

  • Propiedad del Portafolio y Crecimiento (Ingresos + Retención).
  • Liderazgo del Cliente y Gestión de Escaladas.
  • Liderazgo de Squad y Gestión de Personas.
  • Propiedad del Control Operativo y de Costos.
  • Gestión de Proyectos y Excelencia en la Entrega.
  • Rendimiento y Toma de Decisiones Basada en Datos.

Requirements

  • Más de 4 años en un rol senior de Account Manager, Client Partner o Líder de Servicio al Cliente (experiencia en agencia obligatoria).
  • Sólido conocimiento de SEO, Paid Media (Google, Meta), CRO y estrategia de embudos (funnels).
  • Experiencia comprobada gestionando portafolios de clientes con responsabilidad directa sobre los ingresos.
  • Experiencia demostrada liderando personas (1:1s, evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo).
  • Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (preferiblemente ClickUp; se acepta Asana, Monday o Trello).
  • Mentalidad comercial sólida con experiencia en upselling, cross-selling y posicionamiento de valor.
  • Inglés Avanzado (obligatorio): Comunicación diaria con clientes internacionales.
  • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.
Benefits
  • Paquete de compensación competitivo.
  • Alta autonomía y visibilidad ante el liderazgo.
  • Influencia directa sobre la estructura del equipo, herramientas y estrategia del portafolio.
  • Capacitación continua en liderazgo, marketing de rendimiento y servicio al cliente.
Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools
SEOPaid MediaCROestrategia de embudosgestión de portafoliosupsellingcross-selling
Soft Skills
liderazgogestión de personastoma de decisiones basada en datoscomunicaciónnegociacióngestión de stakeholders