BWT Operadora

Operations

• Provide pre- and post-sales support, assisting the sales team
• Perform reconfirmation of reservations with airlines
• Act as the point of contact for resolving incidents with end customers and suppliers
• Monitor and manage reservations and discrepancies on the company portal
• Report inconsistencies and resolutions to management
• Participate in trainings and workshops to improve knowledge of travel destinations and customer service
• Stay up to date with trends and developments in the travel market

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BWT Operadora
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A BWT Operadora é uma operadora de turismo estabelecida em 2011, focada em expandir sua presença internacionalmente. A empresa é reconhecida por seu compromisso com qualidade, credibilidade, diversidade e sustentabilidade na distribuição de produtos turísticos por todo o Brasil.

51 - 200 funcionários

Fundada em 1996

🤝 B2B

👥 B2C

Consultor de Viagens - Homeoffice (Florianópolis/SC)

1 hora atrás

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Descrição

• Prestar consultoria personalizada aos clientes via canais digitais e telefônicos, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas às suas necessidades.
• Elaborar orçamentos e realizar vendas de pacotes turísticos e serviços forfait por meio do nosso Portal de Vendas.
• Monitorar e analisar tendências de destinos, identificando oportunidades e antecipando possíveis problemas para garantir a melhor experiência ao cliente.
• Participar ativamente de treinamentos internos, mantendo-se atualizado(a) sobre produtos, processos e ferramentas.
• Solicitar bloqueios e reservas junto aos fornecedores, garantindo agilidade e precisão nas operações.
• Apoiar o setor operacional, esclarecendo dúvidas relacionadas às reservas efetuadas e contribuindo para a fluidez dos processos.
• Ser um agente de transformação, alinhado(a) ao planejamento estratégico da empresa, propondo melhorias e otimizando os processos internos.
• Zelar pelos equipamentos e sistemas disponibilizados pela BWT ou parceiros, reportando eventuais falhas ou danos.
• Traduzir as expectativas dos clientes em soluções concretas, atendendo às demandas recebidas e contribuindo para a evolução contínua do Portal de Vendas.

🎯 Requisitos

• Ensino superior em Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Vivência anterior com vendas de serviços turísticos, atendimento ao cliente ou consultoria comercial.
• Conhecimento em reservas, bloqueios e operação de pacotes turísticos.
• Familiaridade com sistemas de vendas e reservas.
• Disponibilidade para atuar remotamente em Florianópolis/SC.
• Inglês intermediário (diferencial).
• Espanhol intermediário (diferencial).

🏖️ Benefícios

• Vale-refeição;
• Vale-transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Assistência psicológica;
• Assistência nutricional;
• Total Pass;
• Convênio com o SESC;
• Benefício Natalidade;
• Day off no dia do aniversário;
• Desconto em cursos de graduação na Uniasselvi;
• Desconto em passeios de trem da Serra Verde Express;
• Equipamentos fornecidos pela empresa;
• Clube de descontos.

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📊 Pontuação do Currículo

Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores

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