Bupa Global Latinoamérica

General

• Orientar a los pacientes y cuidadores, ayudándoles a navegar por el sistema sanitario
• Facilitar la comunicación entre el paciente, los familiares y proveedores de atención médica
• Enviar cartas de autorización o denegación y explicaciones de los beneficios
• Revisar y evaluar continuamente el progreso del paciente según lo descrito en el plan de cuidados
• Trabajar juntamente con los gestores de casos/médicos o los equipos asignados en las oficinas regionales
• Gestionar las llamadas y los correos electrónicos de socios comerciales, corredores, miembros y centros de servicio
• Escalar los casos al proveedor de la red de EE. UU.
• Apoyar al personal del centro de llamadas para cumplir con los indicadores clave de rendimiento del servicio al cliente

Navegador de Cuidados

Underwriter

• Evaluar, cotizar y suscribir riesgos de asistencia médica
• Revisar y elaborar cotizaciones de cuentas corporativas
• Preparar formatos para reportería, revisión de bases de datos y apoyo en reportería
• Identificar casos para control de siniestralidad, revisión de datos y reportes
• Gestionar respuestas entre áreas y apoyo a proyectos de suscripción
• Revisar campos de base de datos: proveedores, tipo de servicio, manejo de pagos, diagnósticos
• Analizar la información de bases de datos para las distintas solicitudes internas de las áreas que tienen contacto directo
• Revisar renovaciones de cuentas corporativas

Navegador de Cuidados

Analista de Tarificación y Suscripción