Brasilseg

Data Scientist

• Lead technical aspects of machine learning and AI projects.
• Develop, validate, and deploy statistical, machine learning, and deep learning models.
• Act as a reference for scientists, engineers, and analysts, proposing methods and best practices.
• Ensure model governance, explainability, and compliance with LGPD (Brazilian General Data Protection Law).
• Translate business problems into clear, actionable analytical solutions.
• Communicate insights and results to both technical and executive audiences.

Data Science Specialist, Data Scientist

Artificial Intelligence

• Projetar, desenvolver, implementar e governar soluções baseadas em modelos de linguagem (LLMs), modelos generativos e agentes inteligentes.
• Atuar como referência técnica na organização, liderando iniciativas de GenAI.
• Suportar times de negócio, tecnologia e dados na adoção de soluções seguras, escaláveis e alinhadas aos objetivos corporativos.
• Criar pipelines de ingestão, embeddings e indexação para soluções de RAG.
• Implementar práticas de governança, segurança, LGPD e AI TRiSM.
• Atuar junto às áreas de negócio para identificar oportunidades e traduzir problemas em soluções de IA.
• Participar da criação de copilots corporativos, assistentes internos e automações inteligentes.
• Conduzir testes, monitoramento, observabilidade e otimização de custos em LLM Ops.

Especialista em IA Generativa

Security Engineer

• Realizar avaliações de riscos e vulnerabilidades nos ambientes da empresa.
• Identificar, classificar e priorizar riscos à Segurança da Informação.
• Propor ações mitigadoras para os riscos encontrados.
• Monitorar continuamente a rede e os sistemas em busca de atividades suspeitas.
• Responder rapidamente a incidentes de segurança, identificando e mitigando ataques cibernéticos.
• Executar a atividade de avaliação de SI em fornecedores.
• Apoiar na condução do processo de avaliação de segurança da informação com base nos frameworks CIS Controls e NIST.

Analista de Segurança da Informação – Pleno

Analyst

• Entender e monitorar a voz do cliente (VOC) analisando dados de NPS, reclamações e outros canais de feedback para identificar oportunidades de melhoria e encantamento.
• Entender e monitorar os processos com base nos indicadores acessórios que medem a eficiência operacional;
• Monitorar e interpretar indicadores de eficiência operacional e de experiência (NPS, CSAT, CES), conectando insights de cliente com desempenho de processos.
• Liderar o redesenho e a evolução das jornadas, combinando entendimento de dores e necessidades, imersão nos processos internos, benchmarking de mercado e tendências para construir a jornada futura (“to be”) centrada no cliente.
• Identificar e diagnosticar novas dores e oportunidades emergentes, propondo soluções estruturantes e de impacto.
• Mobilizar áreas parceiras na criação e execução de iniciativas táticas e estratégicas voltadas à eliminação das dores dos clientes.
• Acompanhar e reportar planos e iniciativas de CX nos fóruns de clientes e comissões operacionais
• Avaliar, validar e acompanhar mudanças em produtos, serviços e processos que possam impactar a jornada do cliente.
• Apoiar nas ações contingenciais para mitigar impactos negativos na experiência
• Liderar projetos de transformação da experiência do cliente, alinhados às estratégias de centralidade no cliente.
• Atuar como elo entre as áreas de negócio, tecnologia, operações e atendimento, garantindo coerência e integração das iniciativas de CX.
• Facilitar workshops, imersões e treinamentos sobre experiência e cultura centrada no cliente.
• Monitorar tendências, novas tecnologias e práticas de mercado que possam enriquecer a jornada do cliente.
• Fomentar a cultura de centralidade no cliente em toda a organização.

Data Science Specialist, Data Scientist

Especialista em IA Generativa

Analista de Segurança da Informação – Pleno

Analista de Jornada do Cliente – Sênior