Analista de logística – distribución
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full-time
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Location Type: Remote
Location: Colombia
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Salary
💰 COP 3,500,000 per month
About the role
- Realizar el seguimiento de envíos de datafonos y publicidad según los ANS de nuestros proveedores logísticos.
- Hacer seguimiento al estado de los despachos y confirmar la recepción de los datáfonos a los clientes.
- Procesar y gestionar las devoluciones de dinero por venta de datáfonos.
- Garantizar el cumplimiento de la promesa de entrega de datáfonos.
- Resolver novedades y discrepancias que surjan durante el proceso de seguimiento de datafonos y devoluciones.
- Monitorear el estado de los pedidos desde la salida del almacén hasta la entrega final.
- Mantener registros precisos del estado de todos los despachos.
- Desarrollar métricas clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia y efectividad del proceso de despachos.
- Crear informes detallados sobre el desempeño de los despachos.
- Mantener una comunicación abierta y transparente para resolver dudas.
- Resolver cualquier incidencia o consulta que los clientes puedan tener sobre el despacho de sus órdenes.
- Implementar sistemas de seguimiento y automatización donde sea posible.
- Gestionar devoluciones y reclamaciones de clientes relacionadas con los despachos de datáfonos.
- Informar proactivamente a los clientes sobre cualquier retraso o problema con sus despachos.
Requirements
- Profesional en ingeniería industrial o áreas relacionadas con logística.
- 2+ años de experiencia en logística o roles similares y procesos relacionados con seguimiento a despachos de mercancía.
- Conocimientos en logística y gestión de la cadena de abastecimiento y análisis de datos.
- Manejo de Excel intermedio - alto.
Benefits
- Póliza de salud
- Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno
- Apoyo económico para educación
- Días libres adicionales a las vacaciones
- Bono para salud visual
- Bienestar emocional
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
gestión de la cadena de abastecimientoanálisis de datosseguimiento de despachosgestión de devolucionesdesarrollo de KPIscreación de informesautomatización de procesosmanejo de Excel
Soft Skills
comunicación abiertaresolución de problemasorganizaciónatención al cliente
Certifications
profesional en ingeniería industrial