Bohnen IT GmbH

IT Support

• Bearbeitung von 1st Level Supportanfragen und Tickets
• Unterstützung von Anwender:innen im Betrieb
• Vorqualifizierte Weiterleitung an 2nd & 3rd Level-Support
• Monitoring von Systemen zur proaktiven Fehlermeldung/-behebung
• Arbeiten mit Windows Server und Clients
• Verwaltung und Support von Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Intune, Azure Active Directory
• Netzwerk-, DNS-, DHCP-, VPN- und Remote Desktop Services-Support
• Grundlegende Firewall Kenntnisse
• Arbeiten mit VMWare & Hyper-V
• Umgang mit Backup Software (Veeam, Avepoint…)
• Analytisches Erfassen von Problemen, strukturierte Dokumentation und Beitrag zu transparenten Supportprozessen

IT Supporter