BO GROWTH

Analyst

• Formarás parte de un área clave para asegurar el correcto seguimiento de la actividad tras la contratación de los productos.
• Tu trabajo combinará análisis de datos, gestión de información y soporte operativo, utilizando herramientas de reporting para controlar procesos, detectar incidencias e identificar oportunidades de mejora para el negocio.
• Participarás en tareas como:
• Analizar recibos pendientes y devueltos, elaborando cuadros de mando que faciliten su seguimiento y recobro.
• Controlar y actualizar estados de pólizas, altas y actualizaciones de productos en los sistemas correspondientes.
• Gestionar y analizar ficheros de intercambio con aseguradoras.
• Extraer y preparar información de los sistemas internos para elaborar informes y análisis.
• Analizar información vinculada al NPS para su actualización y seguimiento.
• Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling a partir del análisis de datos comerciales y de clientes.
• Garantizar la calidad, consistencia y actualización de la información cargada en los sistemas.

Técnico/a Analista de Postventa