Técnico/a Analista de Postventa

BO GROWTH

Post-Sales Analyst role in an international financial advisory company. Focus on data analysis, process management, and business support in a hybrid work environment.

Posted 5/30/2026full-timeMadrid • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

análisis de datosgestión de informaciónreportinganálisis de reciboscontrol de pólizasgestión administrativaconsultas informáticasPower BIPythonExcel avanzado

Soft Skills

perfil analíticoorganizadoatención al detallecomunicación claraautonomíaresponsabilidadorientación a la calidad

Tools & Technologies

CRMsistemas operacionalesbases de datos

Industry Keywords

Postventasegurosservicios financieroscross-sellingup-selling

Tech Stack

Tools & technologies

Python

About the role

Key responsibilities & impact

Formarás parte de un área clave para asegurar el correcto seguimiento de la actividad tras la contratación de los productos.
Tu trabajo combinará análisis de datos, gestión de información y soporte operativo, utilizando herramientas de reporting para controlar procesos, detectar incidencias e identificar oportunidades de mejora para el negocio.
Participarás en tareas como:
Analizar recibos pendientes y devueltos, elaborando cuadros de mando que faciliten su seguimiento y recobro.
Controlar y actualizar estados de pólizas, altas y actualizaciones de productos en los sistemas correspondientes.
Gestionar y analizar ficheros de intercambio con aseguradoras.
Extraer y preparar información de los sistemas internos para elaborar informes y análisis.
Analizar información vinculada al NPS para su actualización y seguimiento.
Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling a partir del análisis de datos comerciales y de clientes.
Garantizar la calidad, consistencia y actualización de la información cargada en los sistemas.

Requirements

What you’ll need

Formación técnica o universitaria en ADE, Marketing, TI o similar.
Experiencia previa en áreas de Postventa, seguros o servicios financieros.
Conocimientos en gestión administrativa de pólizas, recibos o productos financieros/aseguradores.
Manejo de Excel muy avanzado.
Conocimientos de bases de datos y consultas informáticas.
Valorable experiencia con Power BI, Python o herramientas de análisis y visualización de datos.
Valorable experiencia con CRM y sistemas operacionales.
Perfil analítico, organizado y con alta atención al detalle.
Comunicación clara, autonomía, responsabilidad y orientación a la calidad del dato.

Benefits

Comp & perks

Modelo híbrido
Entorno dinámico, con foco en mejora de procesos, calidad del dato y soporte a negocio.