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Blip é uma plataforma de comunicação especializada na automação de interações com clientes por meio de diversos canais de mensagens, incluindo WhatsApp e chatbots. Ela combina soluções baseadas em IA e ferramentas intuitivas (user-friendly) para ajudar empresas a aprimorar o suporte ao cliente, agilizar a comunicação e otimizar estratégias de engajamento. 

Com foco em produtividade e em aprendizado impulsionado pela comunidade, a Blip oferece recursos, tutoriais e suporte da comunidade para que os usuários aproveitem ao máximo a experiência na plataforma. 

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1999

🔌 API

🤖 Inteligência Artificial

💰 Series B em 2022-06

Designer Conversacional - UX Design e Inteligência Artificial - Pleno & Sênior

10 minutos atrás

🏢🏡 null – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🎨 Designer de Produto (UI/UX)

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Descrição

• Levantar, consumir e aplicar insumos que viabilizem a construção e evolução do produto com base nos objetivos/regras de negócio do cliente e necessidades dos usuários
• Analisar necessidade, viabilidade técnica e oportunidades para o uso de IA em cada entrega
• Conduzir workshops e outras dinâmicas com clientes e usuários para diagnósticos, cocriações e validações
• Criar fluxos conversacionais de ponta a ponta, prevendo as melhores práticas de UX Design e de princípios cognitivos (NLP, IA Generativa, Regex, Fuzzy)
• Modelar, acompanhar e aprimorar a IA dos chatbots, garantindo a consistência da marca e da linguagem
• Dominar as funcionalidades da plataforma Blip, nossos produtos de IA e demais soluções cognitivas disponíveis no mercado
• Tangibilizar ideias para validação com stakeholders através de protótipos e apresentações dinâmicas
• Definir requisitos para testes de qualidade da experiência conversacional
• Definir e acompanhar métricas de experiência conversacional
• Gerar insumos para alimentar o roadmap evolutivo do chatbot
• Documentar todo o processo seguindo as recomendações e boas práticas da área
• Usar IA para otimizar processos internos de trabalho
• Atuar em iniciativas internas como forma de ampliar o desenvolvimento, disseminar conhecimento e fortalecer o ecossistema conversacional
• Atuar de forma colaborativa e integrada com equipes não técnicas, provocando discussões estratégicas e compartilhando aprendizados de forma contínua.

🎯 Requisitos

• Técnicas de pesquisa, personas e jornada do usuário
• Arquitetura da Informação, Design Thinking e Design System
• Curadoria e Arquitetura de IA aplicada a chatbots
• Provedores de inteligência artificial como Watson, LUIS e Dialogflow
• Métricas de experiência de interações conversacionais
• Extração e análise de dados (SQL, Python)
• Engenharia de prompt (noções básicas)
• Prototipação de soluções e usabilidade
• Ferramentas de design e colaboração
• Metodologias ágeis
• Documentação e organização de processos e projetos
• Gestão do tempo e priorização
• Comunicação e client facing para condução de dinâmicas, apresentações e reuniões diretamente com stakeholders

🏖️ Benefícios

• Horário Flexível: Mais autonomia para organizar sua rotina com equilíbrio e responsabilidade.
• Modelos de Trabalho Flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função.
• No Dress Code: Liberdade para ser quem você é, sem formalidades.
• Auxílio Home Office e Blip Setup: Suporte financeiro para montar (ou melhorar) seu espaço de trabalho remoto.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.
• Blip Recharge: 5 dias de folga remunerada por ano para cargos sem registro de ponto.
• Vale Alimentação ou Refeição: R$ 1.144,00 mensais, sem desconto e creditado inclusive nas férias e licenças.
• Vale Transporte: Disponível conforme necessidade de deslocamento.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias, apps de bem-estar e atividades físicas, também para dependentes.
• Convênio SESC: Acesso à cultura, lazer, esportes, hotéis, colônia de férias e mais.
• Plano de Saúde (Amil): Cobertura nacional, quarto privativo para você e seus dependentes, com desconto apenas de coparticipação.
• Plano Odontológico: Cobertura nacional para você e seus dependentes, com três opções de planos, e desconto integral do valor do plano escolhido.
• Conexa Saúde: Plataforma de atendimento psicológico online.
• Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 24 vezes o seu salário mensal.
• Licença Maternidade Estendida: 180 dias.
• Licença Paternidade Estendida: 30 dias.

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