Customer Support
Biomatch
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Ludwigsburg • Germany
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About the role
- Telefonische Unterstützung von Kund:innen über eine technische Service-Hotline
- Analyse und Klärung technischer Fragestellungen
- Beratung und Planung von Installationen
- Unterstützung von Serviceingenieur:innen im Außendienst
- Erfassung und Dokumentation von Störungsmeldungen
- Aktive Mitarbeit in internen Projekten
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektronik, Mechatronik, IT-Systemelektronik oder Fachinformatik
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der Reparatur anspruchsvoller (medizin-)technischer Geräte
- Kenntnisse in Software, IT-Infrastruktur, Netzwerktechnik
- praktische Erfahrung mit Röntgensystemen und Bildgebung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
- unbefristete Festeinstellung
- technische Service-Hotline für diagnostische Systeme
- logistische und fachliche Unterstützung
- Mitwirkung bei Aufgaben des Qualitätsmanagements
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
technischer SupportReparaturSoftwarekenntnisseIT-InfrastrukturNetzwerktechnikRöntgensystemeBildgebung
Soft Skills
ServiceorientierungKundenorientierungselbstständige Arbeitsweisestrukturierte Arbeitsweisezuverlässige Arbeitsweise
Certifications
technische AusbildungElektronikMechatronikIT-SystemelektronikFachinformatik