Binding Minds Inc. (Certified Disability Owned Business Enterprise)

Ssr. Operations Associate

Binding Minds Inc. (Certified Disability Owned Business Enterprise)

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Monterrey • Mexico

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Job Level

Senior

About the role

  • Gestionar y ejecutar tareas operativas diarias en múltiples negocios
  • Dar seguimiento a pendientes, tareas y proyectos activos, asegurando ejecución end-to-end.
  • Actuar como punto de contacto para resolución de problemas operativos.
  • Coordinar mantenimiento, incidencias y necesidades operativas en propiedades de alquiler.
  • Organizar agenda, prioridades y seguimiento de temas clave de dirección.
  • Investigar, proponer e implementar mejoras operativas en procesos existentes.
  • Apoyar en la implementación de herramientas (CRM, automatizaciones, IA).
  • Coordinar con proveedores, clientes y equipos externos.
  • Ejecutar proyectos específicos con principio y fin (ej: implementación de procesos, nuevos productos).

Requirements

  • Inglés avanzado (EXCLUYENTE).
  • Experiencia previa en roles operativos, coordinación o asistencia ejecutiva.**(EXCLUYENTE)**
  • Capacidad de trabajar bajo presión y en entornos altamente dinámicos.
  • Fuerte orientación a la ejecución y resolución de problemas.
  • Experiencia gestionando múltiples tareas o proyectos en paralelo.
  • Perfil autónomo: capacidad de tomar decisiones y luego informar.
  • Manejo de herramientas básicas (Excel, Office, herramientas digitales).
  • Experiencia en atención al cliente, hospitality o startups. **(EXCLUYENTE).**
  • Deseable: experiencia en implementación de CRM o herramientas de automatización.
  • Deseable: VISA B1/B2 para Estados Unidos.
Benefits
  • Disponibilidad adicional: guardias after office y fines de semana (compensadas con bono).
  • Oportunidad de crecimiento a medida que se desarrolle la plaza y liderar el área.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
gestión de proyectosimplementación de procesosresolución de problemascoordinación operativaatención al clientehospitalitystartupsmanejo de Excelmanejo de Officeautomatización
Soft Skills
trabajo bajo presiónorientación a la ejecucióntoma de decisionesautonomíaorganizaciónpriorizacióncomunicacióninvestigaciónpropuesta de mejorasseguimiento
Certifications
VISA B1/B2