Bergzeit

IT Support Coordinator

Bergzeit

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Otterfing • Germany

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Tech Stack

ITSM

About the role

  • Anwenderbetreuung 1st Level via Ticketing, Telefon und Chat
  • Fehleranalyse auf System-, Client- und Applikationsebene
  • Remote- und Vor-Ort-Support bei komplexen Störungen
  • User-Onboarding und Geräteverwaltung
  • Dokumentation und Pflege von Troubleshooting-Guides
  • Incident- und Problem-Management
  • Enge Abstimmung mit Systemadministration und externen Dienstleistern

Requirements

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration
  • Fundierte Kenntnisse in Windows- und Client-Administration
  • Erfahrung mit Ticket- und ITSM-Systemen
  • Scripting-Grundkenntnisse (z. B. PowerShell, Bash)
  • Du erklärst technische Sachverhalte verständlich
  • Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Arbeiten
  • Teamplayer und Hands-On-Mentalität
Benefits
  • Flexibles Arbeiten durch hybrides Arbeitsmodell
  • Frischgekochte Mahlzeiten in Bio-Kantine
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub
  • Jobrad Leasing Programm
  • Weiterbildungsangebote
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
Windows AdministrationClient AdministrationScriptingPowerShellBashIncident ManagementProblem ManagementTroubleshootingUser OnboardingDevice Management
Soft Skills
CommunicationService OrientationTeamworkTechnical ExplanationHands-On Mentality
Certifications
Fachinformatiker Systemintegration