Analista de Tecnologia
BCD Travel
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Bogota • Colombia
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About the role
- Analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso
- Ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central
- Revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada
- Atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente
- Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: Tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros
- Ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos
- Administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte)
Requirements
- Formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines
- Manejo de excel
- Conocimiento y experiencia en sistemas operativos y base de datos
Benefits
- N/A 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
análisis de informacióngestión de procesosadministración de aplicacionesatención al clientemanejo de incidenciasconfidencialidad de la informacióngestión de proveedoressistemas operativosbases de datosmanejo de Excel