Analista de Tecnologia
BCD Travel
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Bogota • 🇨🇴 Colombia
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso
- Ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central
- Revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada
- Atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente
- Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: Tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros
- Ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos
- Administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte)
Requirements
- Formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines
- Manejo de excel
- Conocimiento y experiencia en sistemas operativos y base de datos
Benefits
- N/A 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
análisis de informacióngestión de procesosadministración de aplicacionesatención al clientemanejo de incidenciasconfidencialidad de la informacióngestión de proveedoressistemas operativosbases de datosmanejo de Excel