Axians

Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support, w/m/d

Axians

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Rostock • Germany

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

About the role

  • erster Ansprechpartner für Anwender:innen unserer Infoma-Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung
  • Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
  • allgemeine Kundenanfragen bearbeiten und lösen per Ferndiagnose
  • komplexere Anliegen für das nächste Supportlevel vorbereiten
  • regelmäßig Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebot nutzen

Requirements

  • Berufsausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder Steuerfach – oder entsprechende praktische Erfahrung
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • kundenorientiert und freundlich
  • ausgeprägter Servicegedanke
  • Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lust, Neues zu lernen
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten
  • mobiles Arbeiten
  • Erfolgsprämien
  • modernste Ausstattung
  • Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern
  • kostenfreie Getränke und frisches Obst
  • Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …)
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
kommunikative FähigkeitenkundenorientiertfreundlichServicegedankeSorgfaltEinsatzbereitschaftLust, Neues zu lernen