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Kundenservice Mitarbeiter, Kfz-Background

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Location: Germany

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About the role

  • Du analysierst und beurteilst Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen anhand von Fotos, Videos oder Kostenvoranschlägen, unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards, und arbeitest eng mit unseren Kfz-Werkstätten zusammen.
  • Als kommunikative Schnittstelle koordinierst du zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern.
  • Stehe deinem Team als technischer Berater mit deinem Fachwissen zur Seite, unterstütze bei technischen Fragestellungen und trage aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen bei.
  • Mit deiner lösungsorientierten Herangehensweise und deinem technischen Know-how sorgst du dafür, dass das Autohero Kauferlebnis für unsere Kunden rundum positiv bleibt.

Requirements

  • Du bringst Erfahrung im Kfz-Bereich mit, z. B. als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater.
  • Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Kundenservice und bist ein Kommunikationstalent mit Spaß am Kundenkontakt.
  • Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist ein Teamplayer.
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) sind für dich selbstverständlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du hast eine Leidenschaft für Autos und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Benefits
  • 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
Kfz-Bereich ErfahrungMechatronikerKarosseriebauerKfz-Serviceberatertechnisches Know-how
Soft Skills
KommunikationstalentTeamplayerlösungsorientierte Herangehensweisestrukturiert arbeiteneigenverantwortlich arbeiten