Atento

Especialista I – Customer Service, Varejo Voz, WhatsApp

Atento

full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: São Paulo • Brazil

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Salary

💰 R$1,621 per month

About the role

  • Atendimento receptivo via Voz e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor;
  • Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos;
  • Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas;
  • Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata;
  • Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas;
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos;
  • Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado.

Requirements

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz, E-mail e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo;
  • Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;
  • Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
  • Boa comunicação e dicção clara;
  • Capacidade de resolver analítica e detalhista;
  • Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana.
Benefits
  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial / Auxilio babá / Transporte escolar;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira;
  • Plano PET.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
cálculos financeirospro-ratainformáticadigitação
Soft Skills
análise financeiragerenciamento de múltiplas tarefasmanutenção de registros precisoscompreensão das necessidades dos clientesserviço personalizadoboa comunicaçãodicção clararesolução analíticaatenção aos detalhes