Arttha Gestão & RH

Operations

• Elaborar, revisar e otimizar rotas de serviços diários considerando localização, duração, prioridades e eficiência logística.
• Realizar ajustes de rota em tempo real para atender situações imprevistas, cancelamentos ou demandas.
• Monitorar remotamente o status de cada serviço agendado, garantindo cumprimento de horários e padrões de qualidade.
• Manter clientes informados sobre status de chegada, atrasos ou alterações com profissionalismo.
• Coletar feedback imediato após os serviços e registrar ocorrências ou sugestões de melhoria.
• Registrar informações relevantes no sistema de gestão operacional.
• Manter contato com time de vendas, customer success e supervisores para garantir fluidez na jornada do cliente.
• Gerar relatórios operacionais diários ou semanais sobre eficiência de rotas, ocorrências e oportunidades de melhoria.

Assistente de Operações