Responsable Boutique
Aroma-Zone
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Mondeville • France
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Tech Stack
About the role
- Piloter et gérer l’ensemble des activités de la boutique en assurant la satisfaction clients et l’atteinte des objectifs commerciaux
- Manager votre équipe de vente, caisse, stock et atelier (animation, organisation, communication, vision, partage d’objectifs et des résultats…)
- Etre responsable de la qualité de l'accueil, prestations, services et conseils clients pour garantir la satisfaction client (forte présence terrain, polyvalence)
- Effectuer des reportings et des analyses d'activité et proposer des pistes d’amélioration continue
- Optimiser les plannings en respectant les budgets alloués
- Assurer la formation du personnel aux bonnes pratiques d'accueil, de conseil et de vente, aux produits et protocoles, et réaliser des audits réguliers pour veiller au respect des protocoles
- Veiller aux approvisionnements, l’objectif étant « zéro rupture » en assurant l’efficacité de l’organisation des stocks et réapprovisionnement des rayons, vous organisez et dirigez les inventaires pour limiter la démarque
- Assurer le suivi des caisses et la conformité des remises en banque et remonter les informations aux services comptables
- Assurer la parfaite organisation et déroulement des opérations d’ouverture et fermeture boutique
- Coordonner les entreprises de services extérieures (la maintenance technique, l’entretien des locaux et des équipements, sécurité etc …) pour assurer la conformité et sécurité des locaux
- Vous êtes en charge de la présentation de la boutique et des abords extérieurs : lieu à l'image de l’entreprise (propreté, mise en place du merchandising, optimisation flux clients etc …)
Requirements
- De formation commerciale
- Expérience de 3 à 5 ans en management d’équipe dans le secteur de la vente au détail
- Connaissance des produits cosmétiques et/ou bio est un atout
- Maîtrise des enjeux du métier retail : conseil clients, reporting, indicateurs de performance, gestion des stocks
- Maîtrise logiciels bureautiques (Pack office) et caisse (idéalement Cegid)
- Bon niveau d'anglais
Benefits
- Remboursement des transports à 50%
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- RTT
- Participation
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
management d'équipereportinganalyse d'activitégestion des stocksformation du personnelauditmerchandisingoptimisation des fluxconseil clientsindicateurs de performance
Soft Skills
satisfaction clientcommunicationorganisationanimation d'équipevisionpartage d'objectifspolyvalenceleadershipprésence terraincapacité d'amélioration continue