Aoop LATAM - an NTT DATA Company

ServiceNow

• Actuarás como Business Process Consultant en proyectos increíbles de empresas líderes en sus sectores y tendrás las siguientes responsabilidades:
• Realizar el mapeo de requisitos de negocio siguiendo las buenas prácticas de la plataforma ServiceNow.
• Conducir workshops de procesos y mejores prácticas dentro de ServiceNow.
• Elaborar historias de usuario y planificar sprints (utilizando la metodología SCRUM).
• Acompañar el desarrollo y las pruebas integradas y funcionales de las soluciones de nuestros clientes en la plataforma ServiceNow.

Business Process Consultant – Servicenow, SPM

Project Manager

• Planificar, ejecutar y monitorear proyectos de implementación de soluciones tecnológicas líderes en el mercado, asegurando que sean entregados en el plazo, presupuesto y calidad esperada.
• Dar seguimiento a las métricas y KPI’s del portafolio de proyectos de Aoop.
• Medir la satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas dentro de la metodología de proyectos de Aoop.

• Formar parte de un talent pool para distintas oportunidades relacionadas con ServiceNow (consultor técnico, líder técnico, consultor de procesos, engagement manager).
• Realizar análisis y diagnósticos de procesos relacionados con ServiceNow.
• Identificar oportunidades comerciales para la implementación de soluciones en la plataforma.
• Participar en la configuración, soporte o uso estratégico de la plataforma.
• Dirigir reuniones y talleres con clientes o socios para identificar necesidades y presentar soluciones basadas en ServiceNow.
• Colaborar en proyectos multidisciplinarios aportando ideas clave para el éxito de la entrega.

Business Process Consultant – Servicenow, SPM

Project Manager

Talent Pool, ServiceNow