Aoop LATAM - an NTT DATA Company

Talent Pool, ServiceNow

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Job Level

Mid-LevelSenior

Tech Stack

ITSMServiceNow

About the role

  • Formar parte de un talent pool para distintas oportunidades relacionadas con ServiceNow (consultor técnico, líder técnico, consultor de procesos, engagement manager).
  • Realizar análisis y diagnósticos de procesos relacionados con ServiceNow.
  • Identificar oportunidades comerciales para la implementación de soluciones en la plataforma.
  • Participar en la configuración, soporte o uso estratégico de la plataforma.
  • Dirigir reuniones y talleres con clientes o socios para identificar necesidades y presentar soluciones basadas en ServiceNow.
  • Colaborar en proyectos multidisciplinarios aportando ideas clave para el éxito de la entrega.

Requirements

  • Experiencia previa con la plataforma ServiceNow (técnica, consultiva o estratégica).
  • Participación en proyectos que incluyan el uso o integración de ServiceNow.
  • Conocimientos o experiencia en ventas, operaciones, soporte técnico, formación o gestión de proyectos relacionados con ServiceNow.
  • Experiencia general con ServiceNow en áreas comercial, soporte, operaciones o técnica.
  • Facilidad para aprender y manejar funcionalidades y módulos de la plataforma.
  • Habilidad para comunicarse con diferentes públicos (técnicos y clientes finales).
  • Nivel avanzado de inglés.
  • Experiencia en módulos: ITSM, ITOM, ITBM, CSM, HRSD, SecOps, GRC, FSM, Application Development.
  • Tener al menos una de las siguientes certificaciones: CSA, CAD, CIS ITSM, CIS CSM, CIS HRSM, CIS Discovery, CIS Mapping, CIS VRM.
Benefits
  • Shark Academy: Responsabile por la capacitación de nuestros Aoopers, con entrenamientos constantes y certificados 100% costeados.
  • #sharkteam: Intercambio de experiencias y conocimientos con un equipo referencia de mercado.
  • Cultura de Startup: Con crecimento profesional acelerado.
  • Aoop Lovers: Programa de Gamificación donde puedes cambiar tus puntos conquistados por premios.
  • Modalidad anywhere office: posibilidad de trabajar desde cualquier lugar con flexibilidad.
  • Certificación Great Place to Work y reconocimiento de la empresa.

ATS Keywords

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Hard skills
ServiceNowITSMITOMITBMCSMHRSDSecOpsGRCFSMApplication Development
Soft skills
comunicaciónliderazgocolaboraciónanálisisdiagnósticopresentación de solucionesfacilidad para aprendergestión de proyectos
Certifications
CSACADCIS ITSMCIS CSMCIS HRSMCIS DiscoveryCIS MappingCIS VRM
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